Preguntas frecuentes

Normalmente el paquete se entregará en la dirección que usted puso a la hora de realizar el pedido. En caso de que la zona sea inaccesible para las paqueterías, usted debe comunicarse con la paquetería correspondiente y solicitar el punto de recogida más cercano. También tiene que prestar atención a nuestro correo de notificación. Cuando recoge el paquete, no olvide presentar su documento de identidad. O también puede negociar con la paquetería para cambiar la dirección de entrega

Hola, mucho gusto de servirle Si se falla la primera entrega, no se preocupe. En este caso, la empresa de logística realizará una segunda entrega dentro de 3-5 días Si las dos entregas no tienen éxitos, en circunstancias normales, su paquete se mantendrá en la agencia de entrega cercana durante 1-2 días. le recomendamos que se comunique a tiempo con el proveedor de logística correspondiente para negociar tiempo de entrega y ubicación específicos. Si el proveedor de logística no puede resolver su confusión, contáctenos a tiempo.